Vill du komma i kontakt med oss? Vi tar emot frågor, tips, rättelser, synpunkter och förfrågningar om samarbeten. Storstad bevakar stadsliv, resor, kultur och samhällsfrågor med fokus på storstäder i Sverige och världen. Vi läser allt som kommer in och svarar så snabbt vi kan.
Snabbkontakt
- E-post: info@storstad.se
- Telefon: 010-6525811
- Adress: Storstad, Biblioteksgatan 29, 114 35 Stockholm
- Ansvarig redaktör: Alexander Lindholm
- Svarstid: 1 till 2 arbetsdagar
Vad ditt ärende gäller
För att ditt ärende ska hamna rätt så snabbt som möjligt, ange ämne i mejlets rubrik eller i kontaktformulärets ämnesfält. Vi sorterar in alla inkommande meddelanden i en av följande kategorier:
| Ämne | Vad det rör | Skriv i ämnesraden |
|---|---|---|
| Tips | Förslag på artiklar, vinklar, platser, händelser, intervjupersoner. | ”Tips: [kort beskrivning]” |
| Rättelse | Du har hittat ett fel eller en uppgift som behöver uppdateras. | ”Rättelse: [artikelns titel]” |
| Synpunkt | Feedback på artikel, struktur, ton eller annat redaktionellt. | ”Synpunkt” |
| Samarbete | Annonser, sponsrat innehåll, partnerskap eller affärsförfrågningar. | ”Samarbete” eller ”Annonsering” |
| Press | Pressmeddelanden, presskontakt, mediefrågor. | ”Press” |
| GDPR och personuppgifter | Frågor om integritetspolicy, dataportabilitet, radering. | ”GDPR” |
| Upphovsrätt | Anmälan om upphovsrättsintrång eller bilder. | ”DMCA” eller ”Upphovsrätt” |
| Frilansförfrågan | Du vill bidra med text till Storstad. | ”Frilans” |
Hur vi hanterar tips
Tips är alltid välkomna. Det här gäller:
- Vi läser alla tips. Även om vi inte hinner svara på varje enskilt går alla genom redaktionen.
- Vi bedömer relevans. Är ämnet i linje med Storstads bevakning? Är det aktuellt? Finns tillräckligt material?
- Vi verifierar. Innan vi publicerar något kontrolleras alla faktauppgifter mot primärkälla. Tipsarens version är utgångspunkt, inte slutord.
- Vi hör motpart. Om tipset rör kritik mot en namngiven aktör kontaktas den för svaromål före publicering.
- Vi publicerar eller arkiverar. Bra tips blir artiklar. Andra arkiveras utan publicering. Vi meddelar inte alltid tipsare om beslut.
Anonyma tips respekteras. Vi avslöjar inte identiteten på tipsare som vill vara anonyma. Mer i våra redaktionella riktlinjer.
Hur vi hanterar rättelser
Hittat ett fel? Vi är glada att veta. Hela rättelseprocessen finns beskriven i vår rättelsepolicy, men kort:
Faktafel rättas vanligtvis inom 1 till 2 arbetsdagar. Större rättelser där vi behöver kontakta extern part kan ta något längre, men du får alltid en bekräftelse att vi mottagit ärendet.
Samarbeten och annonsering
För frågor om annonsering, sponsrat innehåll eller andra kommersiella samarbeten: skriv ”Samarbete” eller ”Annonsering” i ämnesraden. Detaljerna kring vad vi accepterar och hur sponsrat innehåll märks finns på annonseringspolicyn.
Press
För pressmeddelanden och presskontakt: skriv ”Press” i ämnesraden. Pressmeddelanden behandlas redaktionellt på samma villkor som andra tips, det vill säga utifrån nyhetsvärde och relevans, inte betald uppmärksamhet.
Personuppgifter och juridik
För frågor om hur vi behandlar personuppgifter, att utöva dina rättigheter enligt GDPR eller anmäla upphovsrättsintrång: använd kontaktformuläret eller mejla med relevant ämnesrad. Mer information finns på våra sidor för integritet, cookies och GDPR/DMCA.
När du skickar in ett meddelande använder vi uppgifterna enbart för att hantera och besvara ditt ärende.
Kontaktformulär
[Kontaktformuläret läggs in här via plugin/shortcode — bibehåll befintlig WPForms eller motsvarande. Fält: Namn, E-post, Ämne, Meddelande, GDPR-samtycke.]Vanliga frågor om kontakt
Hur snabbt får jag svar?
Vi siktar på 1 till 2 arbetsdagar. Tidskritiska eller allvarliga ärenden, som rättelser av faktafel, prioriteras högre.
Kan jag ringa direkt?
Ja, vi har telefonen 010-6525811. Mejl är dock oftast snabbare eftersom redaktionen jobbar både fysiskt och hemifrån. Skriv ”Ring mig” i ämnesraden om du föredrar telefonkontakt.
Kan jag besöka redaktionen?
Storstad har ingen publik mottagning på Biblioteksgatan. För möte i specifika ärenden, mejla i förväg så bokar vi tid.
Tar ni emot tips anonymt?
Ja. Vi respekterar tipsare som vill vara anonyma och avslöjar inte deras identitet. Om du vill ha återkoppling på ditt tips behöver vi en kontaktväg, men inget mer än vad som krävs för att svara.
Vad händer med uppgifterna jag skickar via formuläret?
De används enbart för att hantera ditt ärende. Vi sparar inte uppgifterna längre än nödvändigt och delar dem inte med tredje part. Mer i vår integritetspolicy.
Hur anmäler jag upphovsrättsintrång?
Skriv ”DMCA” eller ”Upphovsrätt” i ämnesraden och beskriv vilket innehåll du anser kränker upphovsrätt, var det finns publicerat hos oss, och vilken rätt du själv har till materialet. Mer i GDPR- och DMCA-policy.
