På Storstad värnar vi om både dina personuppgifter och om upphovsrätten till verk som publiceras. Den här sidan beskriver hur du utövar dina rättigheter enligt GDPR och hur du anmäler upphovsrättsintrång enligt DMCA-principer.
Två separata processer
Den här sidan täcker två olika situationer som ofta hamnar på samma policysida hos svenska sajter, men som hanteras separat:
| Situation | Process |
|---|---|
| Du vill utöva GDPR-rättigheter | Skicka begäran via mejl eller formulär. Vi svarar inom 30 dagar. |
| Du anmäler upphovsrättsintrång | Skicka en formell DMCA-anmälan med specifik information. Vi behandlar inom 1 till 2 arbetsdagar. |
Del 1: GDPR-rättigheter
Enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) har du som registrerad åtta rättigheter när det gäller hur dina personuppgifter behandlas. Storstad hanterar alla dessa enligt lag.
Dina rättigheter
- Information. Få veta vilka uppgifter vi behandlar och varför. Vår integritetspolicy svarar på detta i förväg.
- Tillgång (utdrag). Få ett registerutdrag av de personuppgifter vi har om dig.
- Rättelse. Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
- Radering. Få dina uppgifter raderade där det inte finns laglig skyldighet att spara dem.
- Begränsning. Få behandlingen begränsad medan en fråga utreds.
- Dataportabilitet. Få dina uppgifter i ett strukturerat format för att flytta till annan aktör.
- Invändning. Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.
- Återkalla samtycke. När som helst återkalla samtycke du tidigare gett.
Hur du gör en GDPR-begäran
- Mejla oss eller använd kontaktformuläret. Skriv till info@storstad.se eller använd kontaktformuläret. Skriv ”GDPR” i ämnesraden så hittar ärendet rätt person.
- Beskriv vad du vill. Exempelvis ”begär utdrag”, ”begär rättelse av fel uppgift”, ”begär radering”. Var så specifik du kan.
- Identifiera dig. För att vi ska kunna hitta rätt uppgifter behöver vi tillräcklig information för att identifiera dig (t.ex. den e-postadress du använt vid kontakt eller det namn du angett).
- Ange önskat format vid utdrag. Om du vill ha utdraget på ett särskilt sätt (t.ex. som PDF eller maskinläsbart format), ange det.
Behandlingstid och svar
Vi besvarar GDPR-förfrågningar inom 30 dagar enligt GDPR-kravet. Vid komplicerade ärenden kan tiden förlängas med ytterligare 60 dagar, vilket vi i så fall meddelar dig.
Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du inte är nöjd med vår hantering har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd. Mer information på imy.se.
Vi uppskattar dock om du först kontaktar oss direkt så att vi får möjlighet att rätta till eventuella fel.
Del 2: Upphovsrätt och DMCA
Storstad publicerar bara material vi har rätt att använda. Det inkluderar egna texter, fotografier och illustrationer, samt material som används med tillstånd, under licens eller enligt undantag i upphovsrättslagen.
Om du anser att något material på Storstad gör intrång på din upphovsrätt kan du anmäla det. Vi tar varje anmälan på allvar och behandlar bekräftade intrång snabbt.
Innan du anmäler
Innan du skickar en formell DMCA-anmälan kan det vara värt att kolla några saker:
- Är materialet verkligen ditt? Bilder från bildbyråer, public domain eller Creative Commons är inte alltid uppenbart vems.
- Använder vi det utan licens? Vi köper licenser för bilder vi använder. Möjligen har vi licens för det material du sett.
- Är det en citaträtt-situation? Korta citat eller faktauppgifter omfattas av upphovsrättslagens citaträtt och får återges utan tillstånd.
Om du efter detta fortfarande anser att intrång föreligger, gå vidare med anmälan.
Hur en DMCA-anmälan ska se ut
För att vi ska kunna behandla anmälan snabbt och korrekt behöver den innehålla följande:
- Ditt namn och kontaktuppgifter. Fullständigt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
- Identifiering av det skyddade verket. Beskrivning av det upphovsrättsskyddade verk du anser är intrångets föremål, med länk eller exempel om relevant.
- Identifiering av det påstådda intrånget. Exakt URL till sidan på Storstad där materialet finns, samt om möjligt direkt referens till bilden, texten eller annat element.
- Bevis på din rättighet. Hur kan vi bekräfta att du är upphovsrättsinnehavare eller behörig att agera för dennes räkning?
- Försäkran om god tro. En förklaring att du i god tro anser att användningen inte är godkänd av upphovsrättsinnehavaren, dennes ombud eller lag.
- Försäkran om korrekthet. En försäkran på heder och samvete att informationen i anmälan är korrekt och att du är upphovsrättsinnehavare eller behörig att agera för dennes räkning.
- Underskrift. Fysisk eller elektronisk underskrift.
Anmälan skickas till info@storstad.se med ”DMCA-anmälan” eller ”Upphovsrätt” i ämnesraden, eller per post till:
Hur vi hanterar anmälan
- Bekräftelse. Vi bekräftar att vi mottagit anmälan, normalt inom 1 till 2 arbetsdagar.
- Granskning. Vi granskar anmälan och kontrollerar om intrång faktiskt föreligger. Vi kan be om kompletterande information om något är oklart.
- Åtgärd. Om intrång konstateras tar vi bort eller redigerar materialet snarast. Vi meddelar både dig och eventuell motpart.
- Avslag. Om vi bedömer att inget intrång föreligger meddelar vi dig skriftligt med motivering. Du har då möjlighet att vidta egna juridiska åtgärder.
Falska eller missbrukande anmälningar
Motanmälan
Om material som du publicerat på Storstad (exempelvis ett tips eller bidrag) tagits bort efter en DMCA-anmälan har du rätt att skicka in en motanmälan. Den ska innehålla:
- Identifiering av det material som tagits bort och var det fanns publicerat.
- En förklaring under heder och samvete att du i god tro anser att materialet togs bort till följd av misstag eller felidentifiering.
- Ditt namn, adress och telefonnummer.
- Underskrift.
Skickas till samma adress som DMCA-anmälningar.
Vanliga frågor om GDPR och DMCA
Hur lång tid tar en GDPR-begäran?
Vi svarar inom 30 dagar enligt GDPR-kravet. Vid komplicerade ärenden kan tiden förlängas med upp till 60 dagar, vilket vi i så fall meddelar dig om.
Kostar det att begära utdrag av mina personuppgifter?
Nej. Normala GDPR-begäranden är gratis. Vid uppenbart ogrundade eller upprepade förfrågningar kan vi enligt GDPR ta ut en rimlig avgift, men det är mycket ovanligt.
Hur snabbt agerar ni på en DMCA-anmälan?
Vi bekräftar mottagandet inom 1 till 2 arbetsdagar och åtgärdar bekräftade intrång snarast därefter. Komplicerade fall där vi behöver granska bevisning kan ta något längre.
Tar ni alltid bort material som anmäls?
Nej. Vi granskar varje anmälan och bedömer om intrång faktiskt föreligger. Falska eller missbrukande anmälningar avvisas. Bekräftade intrång åtgärdas snabbt.
Vad händer om jag inte är nöjd med ert beslut?
Vid GDPR-frågor kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vid upphovsrättsfrågor kan du driva ärendet rättsligt. I båda fallen får du ett skriftligt beslut med motivering från oss innan ärendet är avslutat hos oss.
Kan ni ta bort material som inte är ett intrång men som rör mig personligen?
För material som rör personuppgifter (exempelvis namn) kan du begära radering enligt GDPR. För material som inte rör dig personligen men som du av andra skäl vill ha borttaget, se vår rättelsepolicy som beskriver när vi avpublicerar.
